1. Objeto

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma digital Click In Pass, propiedad y operada por Fherdez Soft Tecnologías, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “LA EMPRESA”).

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, obligándose a cumplirlos en todo momento.

2. Naturaleza de la plataforma

Click In Pass es una solución tecnológica especializada en la gestión de eventos empresariales, profesionales, académicos y corporativos, que permite a los usuarios:

• Crear, publicar y administrar eventos presenciales, virtuales o híbridos.
• Registrar participantes y emitir accesos digitales mediante códigos QR.
• Facilitar la interacción entre organizadores y asistentes.

3. Registro y cuentas de usuario

• El uso de ciertas funcionalidades requiere la creación de una cuenta con datos verídicos y actualizados.
• Los organizadores son responsables de la información de sus eventos y de la veracidad de los datos que publiquen.
• Inactividad: Las cuentas de organizador inactivas durante 6 meses podrán ser desactivadas; si la inactividad se prolonga por 12 meses, la cuenta podrá ser dada de baja tras notificación previa al correo registrado.
• Edad mínima: Para registrarse como participante u organizador se debe ser mayor de 18 años. Los menores solo podrán participar bajo supervisión y responsabilidad de un adulto.
• Comunicaciones oficiales: se realizarán exclusivamente mediante:
  • Correo electrónico registrado.
  • Notificaciones dentro de la plataforma.
  • Mensajes a través de WhatsApp, SMS u otros medios autorizados por LA EMPRESA.

  Cualquier comunicación por otro medio no será vinculante.

4. Propiedad intelectual

• El software, diseño, logotipos, bases de datos, imágenes, textos y demás elementos de la plataforma son propiedad exclusiva de LA EMPRESA.
• Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
• Al publicar un evento, el organizador garantiza que cuenta con los derechos sobre los materiales utilizados (textos, imágenes, marcas, logotipos, audiovisuales).
• Queda prohibido utilizar el nombre, logotipo o elementos distintivos de Click In Pass como si LA EMPRESA fuese coorganizadora, salvo autorización expresa.

5. Limitación de responsabilidad

• LA EMPRESA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Podrán realizarse mantenimientos o actualizaciones que afecten temporalmente su funcionamiento.
• LA EMPRESA no será responsable de daños directos o indirectos salvo dolo o negligencia grave comprobada.
• No será responsable por causas de fuerza mayor (fallas eléctricas, ciberataques, pandemias, disposiciones gubernamentales, entre otras).

6. Restricciones y condiciones de uso

1. Verificación de organizadores: LA EMPRESA podrá solicitar documentación para comprobar que los organizadores son personas físicas o morales legalmente constituidas.
2. Autorización de eventos: todos los eventos pasan por un proceso de revisión para garantizar que se ajusten al carácter profesional de la plataforma. Esta autorización no implica que LA EMPRESA respalde el evento.
3. Pagos y reembolsos:
   • Los pagos realizados en la plataforma son definitivos.
   • Reembolsos y cancelaciones deberán gestionarse directamente con el organizador.
   • En caso de fallas técnicas atribuibles a la plataforma, LA EMPRESA podrá analizar otorgar un reembolso o crédito.
4. Quejas: cualquier inconformidad sobre un evento debe dirigirse al organizador responsable.
5. Soporte técnico: incidentes o dudas sobre la plataforma podrán reportarse al correo:contacto@clickinpass.com.
6. Eventos no permitidos: políticos, religiosos, ideológicos o con discursos de odio; sociales (bodas, XV años, graduaciones, fiestas privadas); fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la naturaleza de la plataforma.
7. Uso indebido de cuentas de organizador: no está permitido convertirse en organizador con el propósito de revender, transferir o comercializar indebidamente el acceso a la plataforma. El incumplimiento podrá ocasionar la suspensión o cancelación de la cuenta.
8. Vigencia de los eventos concluidos:
   • La información de eventos concluidos podrá ser retirada o dejar de estar disponible después de 72 horas o el tiempo que LA EMPRESA determine.
   • Los organizadores podrán acceder al historial de sus eventos hasta por 30 días posteriores a su conclusión para fines de control de registros.
   • Los participantes podrán consultar y descargar materiales o información de los eventos en los que se registraron hasta por 30 días posteriores, o el tiempo definido por LA EMPRESA.
9. No garantía de ingresos: LA EMPRESA no garantiza un número mínimo de registros, ventas o ingresos. Estos resultados dependen exclusivamente de la promoción, difusión y estrategias de marketing implementadas por cada organizador.
10. Comportamiento: los usuarios deben mantener un lenguaje respetuoso y profesional. No se tolerarán expresiones ofensivas o discriminatorias.
11. Suspensión de cuentas: LA EMPRESA podrá suspender o eliminar cuentas en caso de incumplimiento, fraude o uso indebido.

7. Disposiciones adicionales

• Indemnización: el usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a LA EMPRESA frente a reclamaciones derivadas del mal uso de la plataforma o violación de derechos de terceros.
• Protección de datos: el tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de LA EMPRESA y la legislación mexicana aplicable.
• Comunicaciones comerciales: LA EMPRESA podrá enviar información promocional y novedades. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

8. Modificaciones

LA EMPRESA podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la plataforma.

9. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Mérida, Yucatán.